Het opbouwen van goede zakelijke relaties is niet iets dat u van de ene op de andere dag kunt doen. Er is meer voor nodig dan het uitwisselen van een paar tweets op Twitter of ‘porren’ op Fb – en veel meer dan het regelmatig versturen van (vooral zelfpromotie) e-mails.
Hoe vaak vertelt u uw bestaande en vroegere klanten dat u hen waardeert? Wat zou je kunnen doen om ze te laten zien? Nou, iedereen vindt het heerlijk om onverwachte cadeaus te ontvangen. Zelfs achieved een krap price range hoeven deze de aarde niet te kosten wat dacht je van vouchers voor Amazon of Starbucks, kaartjes voor de bioscoop of het theater (of voor een evenement waarvan je weet dat ze het leuk zouden vinden). U kunt het hele jaar door herinneringen instellen om dergelijke geschenken fulfilled tussenpozen te verzenden – wat een geweldige manier om get in touch with te houden!
Met nieuwe contacten en potentiële klanten zou het overdreven zijn om ze op dezelfde manier achieved geschenken te lokken. Maar je kunt ze iets waardevols geven dat nuttig is voor hun bedrijf, misschien een speciaal rapport of een kort e-book dat je hebt geschreven toegang tot een audio of video clip die niet algemeen beschikbaar is. Het is belangrijk om jezelf los te maken van het automatisch verwachten van zaken in ruil, mensen kunnen bijbedoelingen van mijlenver voelen!
U vindt misschien dat leveranciers een goede relatie satisfied u moeten opbouwen, en dat is inderdaad waar. Maar relaties werken in twee richtingen! Als je een veeleisende of onredelijke klant hebt gehad, weet je wat een hartverscheurend gevoel je krijgt als ze bellen of e-mailen. Als je de schoen aan de andere kant zet, zal een attente en beleefde klant je browniepunten opleveren voor wanneer je echt een spoedbestelling moet plaatsen.
Nu kan uw eerste reactie op het hebben van een relatie met uw concurrenten zijn om een veilige afstand tussen u te bewaren! En toch kan het opbouwen van een relatie op basis van wederzijds regard vruchten afwerpen. Mijn persoonlijke kijk op competitie is dat het voornamelijk bestaat in onze eigen momenten van twijfel aan onszelf, hoewel het behoorlijk lang heeft geduurd voordat dat kwartje viel! Er is geen reden waarom je niet van elkaar kunt leren en misschien zelfs kunt samenwerken – als je relatie eenmaal goed is.
Als je al langere tijd in het bedrijfsleven zit, heb je veel contacten gelegd tijdens de alomtegenwoordige netwerkevenementen. Het leven als eigenaar van een klein bedrijf kan erg eenzaam zijn, dus als je gelijkgestemde mensen ontmoet achieved wie je graag kletst bij een kopje koffie, is het normaal om op die relatie voort te bouwen. Of ze nu het voordeel van ervaring bieden of af en toe een ondersteunend oor bieden, deze collega’s zijn hun gewicht in goud waard.
Web zoals persoonlijke relaties gebaseerd zijn op sympathie, wederzijds respect en vertrouwen, zo zijn onze beste zakelijke relaties. Liken is meestal instinctief, maar respect en vertrouwen moeten verdiend worden.