We weten allemaal dat niets werkt zonder een plan, en een prepare kan niet werken zonder dat de doelstellingen zijn vastgesteld.
Dat geldt voor elk soort approach, of het nu gaat om zakelijke of persoonlijke financiën, universitaire graden of NGO-programma’s, websitepromotie of gewichtsverlies.
Het stellen van doelstellingen en mijlpalen is van cruciaal belang voor elke planningsactiviteit en vormt de kern van het succes of falen ervan.
Weten hoe doelen te stellen is niet bepaald een raketwetenschap in termen van complexiteit, maar elke strateeg zou de basisregels moeten kennen voor het formuleren en voorstellen van doelen. We zullen in dit artikel zien waarom doelstellingen zo’n belangrijke rol spelen binnen de scheduling en strategische activiteiten van een bedrijf, hoe ze alle bedrijfsprocessen beïnvloeden, en we zullen enkele richtlijnen voor het stellen van doelstellingen bespreken.
Het belang van het stellen van doelen
Je kunt je afvragen waarom we in de eerste plaats doelstellingen moeten vaststellen, waarom het bedrijf of een specifieke activiteit niet gewoon soepel de toekomst in laten lopen en kijken waar het uitkomt. Dat zou alleen het geval zijn als het ons werkelijk niets kan schelen of de besproken activiteit succesvol zal zijn of niet: maar om een populair gezegde te gebruiken: “Als iets het verdient om uitgevoerd te worden, dan verdient het ook goed uitgevoerd te worden”. Satisfied andere woorden, als we niet om de resultaten geven, moeten we helemaal niet doorgaan achieved de actie.
Het stellen van doelen voordat u actie onderneemt, is om verschillende redenen de enige juiste keuze:
– het geeft een doel om naar te streven, daarom zullen alle acties en inspanningen gericht zijn op het bereiken van het doel in plaats van inefficiënt gebruikt te worden
– geeft deelnemers een gevoel van richting, een glimp van waar ze naartoe gaan
– motiveert de leiders en hun groups, aangezien het de gewoonte is om een soort beloning vast te stellen zodra het group een project satisfied succes heeft voltooid
– biedt de ondersteuning bij het evalueren van het succes van een actie of challenge.
De 5 regels voor het stellen van doelen: wees Smart!
Ik weet zeker dat de meeste managers en leiders weten waar Smart voor staat, tenminste als het gaat om het vaststellen van doelstellingen. Ik heb echter sommigen van hen gezien die de vijf kenmerken van een gevestigde doelstelling niet volledig kunnen verklaren – de dingen zijn op de een of andere manier wazig en verward in hun geest. Omdat ze niet tot in detail kunnen uitleggen wat Sensible-doelstellingen werkelijk zijn, is het zeer twijfelachtig of ze zulke doelstellingen altijd zullen kunnen formuleren.
Het is nog steeds onduidelijk waar de verwarring vandaan komt: misschien zijn er te veel informatiebronnen, elk fulfilled een iets andere benadering van wat een Clever-doelstelling eigenlijk is of misschien hebben de meeste mensen er maar kort “van gehoord” en komen ze nooit bij de substantie achter de verpakking.
Laten we hoe dan ook proberen de betekenis van het Intelligent-acroniem te achterhalen en te kijken hoe we efficiënte doelstellingen kunnen formuleren.
Sensible illustreert de 5 kenmerken van een efficiënte doelstelling het staat voor Sspecifiek – mmeetbaar – EENhaalbaar – Rhoogstaand – ttijdig.
1. Wees SPECIFIEK!
Als het gaat om bedrijfsplanning, illustreert ‘specifiek’ een situatie die gemakkelijk te herkennen en te begrijpen is. Het is meestal gekoppeld aan een wiskundige determinant die een specifiek teken aan een bepaalde actie afdrukt: de meest voorkomende determinanten zijn getallen, verhoudingen en breuken, percentages, frequenties. In dit geval betekent “specifiek” zijn “precies”.
Voorbeeld: wanneer u uw group vertelt “Ik heb dit rapport in meerdere exemplaren nodig”, heeft u het group geen specifieke instructie gegeven. Het is onduidelijk wat de determinant “meerdere” betekent: voor sommigen kunnen het er drie zijn, voor sommigen kunnen het er honderd zijn. Een veel betere instructie zou klinken als “Ik heb dit rapport in 5 exemplaren nodig” – uw team weet precies wat u verwacht en heeft minder kans dat het gewenste resultaat niet wordt behaald.
2. Wees MEETBAAR!
Als we zeggen dat een doelstelling, een doel, meetbaar moet zijn, bedoelen we dat er een strikte behoefte is om de mogelijkheid te hebben om te meten, om de actie(s) te volgen die verband houden met de gegeven doelstelling.
We moeten een apart systeem opzetten of duidelijke strategies opstellen about hoe de acties worden gecontroleerd, gemeten en vastgelegd. Als een doelstelling en de daarbij behorende acties niet kwantificeerbaar zijn, is de kans groot dat de doelstelling verkeerd is geformuleerd en moeten we deze heroverwegen.
Voorbeeld: “ons bedrijf moet groeien” is een obscure, niet-meetbare doelstelling. Wat moeten we precies meten om te weten of de doelstelling is behaald? Maar als we het veranderen in “ons bedrijf moet in verkoopvolume achieved 20% groeien”, hebben we één meetbare doelstelling: de maatstaf is het share verkoopstijging van het huidige moment naar het gegeven second in de toekomst. Dit kunnen we heel eenvoudig berekenen op basis van de geregistreerde verkoopcijfers.
3. Wees BEREIKBAAR!
Sommigen gebruiken de term “haalbaar” in plaats van “haalbaar”, wat u zult zien is slechts een synoniem en we moeten niet blijven steken in het analyseren van welke juist is. Beide zijn.
Het is duidelijk dat elke leider wil dat zijn bedrijf / eenheid uitstekende prestaties levert dit is de geest van concurrentie en een dergelijk denken is hard nodig. Bij het stellen van doelstellingen moet adult men echter eerst grondig analyseren welke factoren het succes of falen van deze doelstellingen bepalen. Denk aan je crew, aan je capaciteiten, aan motivatie: zijn ze voldoende om de doelstellingen te halen? Heeft u de middelen en mogelijkheden om deze te realiseren?
Denk er goed more than na en wees eerlijk en realistisch naar jezelf: ben je echt in staat om de doelen die je hebt gesteld te bereiken of stevent je hoogstwaarschijnlijk af op teleurstelling? Stel altijd doelen die een redelijke kans hebben om te worden bereikt: ze hoeven natuurlijk niet “gemakkelijk” te worden bereikt, je hebt het recht om moeilijke doelen te stellen zolang ze realistisch en niet zinloos zijn.
Voorbeeld: je hebt een bedrijf voor pasgeboren verhuizers en je stelt je als doel “de nr. 1 verhuizers binnen de staat te worden”. Het probleem is dat je maar 3 trucks beschikbaar hebt, terwijl al je concurrenten er 10 of meer hebben. Je doel is niet haalbaar probeer in plaats daarvan een meer realistische, zoals “het bereiken van de Prime 5 van snelstgroeiende verhuizers in de staat”.
4. Wees Relevant!
Dit begrip is iets moeilijker in zijn volle betekenis waar te nemen daarom beginnen we het uit te leggen aan de hand van een voorbeeld.
Stelt u zich eens voor dat u naar de IT-afdeling gaat en hen vertelt dat ze de winst/omzet-ratio fulfilled 5% moeten verhogen. Ze zullen je waarschijnlijk verbaasd aankijken en iets onverstaanbaars mompelen over professionals en de manier waarop ze de hoofden van mensen verpesten.
Kunt u aangeven wat er mis is fulfilled bovenstaande doelstelling? Natuurlijk! De IT-afdeling heeft geen idee waar u het over experienced en ze kunnen er niets aan doen – het is hun taak om uw geautomatiseerde infrastructuur te ontwikkelen en te onderhouden, niet om uw economische toespraak te begrijpen. Wat je eraan kunt doen, een doelstelling stellen waar de IT-afdeling invloed op kan hebben en die uiteindelijk zal leiden tot de verhoging die je in de eerste plaats wilde. Hoe zit het achieved het vragen van hen om de uitgaven voor components en application maandelijks satisfied 10% te verminderen en voorzichtiger te zijn met de verbruiksartikelen binnen hun afdeling door het toegewezen budget niet te overschrijden? Ze zullen zeker begrijpen wat ze moeten doen omdat het doel suitable is voor hun groep.
Daarom verwijst de kwaliteit van een doelstelling om ‘relevant’ te zijn naar het stellen van passende doelstellingen voor een bepaald individu of staff: je moet nadenken of ze er echt iets aan kunnen doen of dat het niet related is voor het werk dat ze uitvoeren.
5. Wees TIJDIG!
In excess of dit aspect valt niet veel te bespreken, aangezien het waarschijnlijk het gemakkelijkst te begrijpen en toe te passen is.
Elk bruikbaar en uitvoerbaar doel moet een duidelijk tijdschema hebben van wanneer het moet beginnen en/of wanneer het moet eindigen. Zonder een tijdschema te hebben, is het praktisch onmogelijk om te zeggen of het doel wordt bereikt of niet.
Voor voorbeeld, als je gewoon zegt “we moeten de winst achieved 500000 eenheden verhogen”, zul je nooit kunnen zeggen of het doel is bereikt of niet, je kunt altijd zeggen “wel, we zullen het volgend jaar doen”. In plaats daarvan, als u zegt “we moeten de winst binnen 6 maanden satisfied 500000 eenheden verhogen”, kan iedereen in excess of 6 maanden zien of het doel is bereikt of niet. Zonder een duidelijk, duidelijk tijdschema is geen enkel doel goed.