Veel bedrijven hebben de afgelopen anderhalf jaar een aantal serieuze lessen moeten leren, waarbij ze vaak gedwongen waren hun strategieën tot in detail te heroverwegen. Een flink aantal van die waardevolle lessen worden naar verwachting overgedragen naar 2022, en hoewel sommige moeilijk te leren waren, was er vaak een proces van reflectie en analyse bij betrokken.

In veel gevallen zijn die inzichten geleidelijk geaccepteerd en gewaardeerd vanwege de herziene prioriteiten en het perspectief dat ze tot leven hebben gebracht.

Hoe kijk jij uit naar 2022, waar ligt jouw focus?

Het komende jaar belooft een tijd van grotere flexibiliteit te worden, met sneller denken, aanpassingsvermogen en ontvankelijkheid voorop bij elke planning. Klaar zijn met snelle reacties op nieuwe kansen of voorbereid zijn om je aan te passen wanneer de situatie weer verandert, is een belangrijke verworven vaardigheid geweest, geleerd omdat veel van de oude manieren van zakendoen zijn veranderd.

Een positieve benadering tot nieuwe ideeën en werkwijzen is gedurende deze tijd een fundamenteel onderdeel geweest van overleving en eventueel succes. Snel op een verzoek kunnen inspringen en bijvoorbeeld online cursussen kunnen geven of de richting van producten, goederen en diensten kunnen omleiden, zoals gebeurde met boeren die voorraden van horeca naar supermarkten omleidden, of zakelijke bijeenkomsten aanpassen om online te houden in plaats van persoonlijk , heeft ertoe geleid dat sommige bedrijven floreerden en onverwacht succes hadden.

Welzijn van het personeel moet zeer goed in overweging worden genomen, met de gevolgen van het feit dat veel personeel terugkeert van verlof of heel andere uren heeft gewerkt, vaak van huis. Veel medewerkers zullen in die tijd moeten jongleren met thuisonderwijs, de stress van de afstand tot familieleden of financiële of gezondheidsproblemen hebben gehad. Niemand is mentaal, fysiek of financieel onaangetast gebleven.

Weer aan het werk vereist enige gevoeligheid, omdat medewerkers eraan wennen om met dingen om te gaan waar ze misschien nog nooit eerder over hebben nagedacht. Reizen voor werk, beslissen hoe je je kleedt, omgaan met de wisselende eisen van elke dag; dingen die nooit een probleem waren, kunnen nu aan de oppervlakte komen als problemen nu de terugkeer naar het werk moet worden aangepakt.

Sommige collega’s misschien hebben ze gemerkt dat hun prioriteiten heel anders waren dan de laatste keer dat jullie samen waren en sommigen geven er misschien de voorkeur aan om bepaalde taken vanuit huis te blijven doen. Het kan een periode van onderhandeling vergen tussen het personeel en de eisen van het bedrijf om een ​​oplossing te vinden die voor iedereen geschikt is.

Uitgebreid thuiswerken houdt in dat wordt gecontroleerd of de juiste software is geïnstalleerd, waarbij gegevensbeveiliging, opleiding van personeel en capaciteiten belangrijke prioriteiten zijn. Voortdurende investeringen in personeelsrelaties zijn belangrijk, zodat iedereen zich onderdeel van het team voelt, evenals het meten van prestaties en verantwoordelijkheid. Het is belangrijk om een ​​teamdynamiek te behouden, vooral wanneer je vanuit huis werkt.

Personeelsondersteuning kunnen regelmatige vergaderingen, updates, trainingen en een opendeurbeleid omvatten waarbij u luistert naar wat ze te zeggen hebben. Medewerkers zijn een belangrijke troef en overhead in veel bedrijven en kunnen waardevolle suggesties en ideeën hebben om bij te dragen. Door hen verantwoordelijkheid te geven voor het implementeren van hun ideeën, kan hun toewijding aan het werk opnieuw worden geïnspireerd.

Teambuilding is een belangrijke overweging, maar terwijl sommige teams genieten van groepsactiviteiten, geven anderen de voorkeur aan een meer zachte, zachte benadering. Zelfs samen socializen moet misschien zorgvuldig worden beheerd, waarbij sommige medewerkers de voorkeur geven aan een gezellige, meer ingetogen restaurantmaaltijd, terwijl anderen een drankje en een feeststemming willen. Bewust zijn van elkaars wensen en voorkeuren is een belangrijke stap in het luisteren naar en ondersteunen van uw medewerkers terwijl u de visie van uw bedrijf voor het komende jaar opnieuw opbouwt.

Klanten kunnen ook andere prioriteiten, eisen en verwachtingen hebben. In de horeca geven klanten er misschien de voorkeur aan om door te gaan met de bediening aan tafel in plaats van in de rij te staan ​​bij de bar om te bestellen. Klanten kunnen over het algemeen een voorzichtiger houding aannemen en de voorkeur geven aan een minder lawaaierige atmosfeer, gezondere opties, een milieuvriendelijkere benadering van zaken, minder plastic verpakkingen. Sommigen geven misschien de voorkeur aan het gemak van online handelen en communiceren.

Waar speel je? op je lijst? Als u uzelf verwaarloost en onwel wordt, wie zal dan de persoon zijn die u aan het roer vervangt? Als u niet voor u zorgt, wie dan wel? Voor jezelf zorgen moet bovenaan je prioriteitenlijstje staan, want misschien ben je zowel het bedrijf als het merk, de visie erachter en heb je zeker een aanwezigheid die belangrijk is voor je klantenbestand.

Komend jaar belooft een jaar te worden waarin enthousiasme en flexibiliteit slagen. Mensen willen en moeten nog steeds handelen en zaken doen, vooral met aanbieders die naar hen luisteren en uitstekende klantenservice bieden. Door je aan te passen en je nieuwe normaal te vinden, kun je nadenken over wat in alle opzichten goed voor je werkt, terwijl je uitkijkt naar een positief nieuw jaar dat voor je ligt.