Ziggo heeft zijn alles-in-1 pakketten Plus en Extra een snelheid-upgrade gegeven. Door het verhogen van de internetsnelheden, wil Ziggo ervoor zorgen dat zij ook het aankomende jaar verkozen wordt tot de beste internetprovider van Nederland. De provider heeft de internetsnelheid van het alles-in-1 Plus pakket verhoogd naar 12 /12 Mbit/s. De snelheid van het alles-in-1 pakket Extra werd verhoogd naar 200/20 Mbit/s. De internetsnelheid van het alles-in-1 Basis pakket blijft hetzelfde.
Op dit moment zijn de snelheden voor alle klanten, die één van deze twee genoemde pakketten hebben, verhoogd. Het enige dat de klant van Ziggo moet doen, is de modem resetten. Daarna kunnen zij direct gebruik maken van de hogere internet snelheid. Als de klant de modem niet reset, zou de nieuwe internetsnelheid over een paar weken automatisch verhoogd worden. De snelheid die Ziggo straks aan haar klanten aanbiedt, komt overeen met de snelheid die UPC reeds aan haar klanten aanbood. Door de fusie tussen UPC en Ziggo krijgen de Ziggo klanten nu ook dezelfde internetsnelheid. De prijs van de alles-in-1-pakketten bij Ziggo is niet veranderd. De klant krijgt dus nu een hogere snelheid voor de zelfde prijs.
Ziggo stopt met enkele alles-in-1-pakketten
Het duurt niet lang meer en Ziggo en UPC zullen ook op klantniveau samengaan. Mede doordat dit nu in zicht is, biedt Ziggo vanaf heden geen alles-in-1-pakketten meer aan. Het betreft drie verschillende alles-in-1-pakketten.
De pakketten waarmee Ziggo stopt, zijn: AltijdOveral, SamenCompleet en GewoonGoed. De pakketten worden niet meer aangeboden, maar als bestaande klant verandert er niets. De reden voor het schrappen van deze alles-in-1-pakketten, is het feit dat UPC en Ziggo nu ook op klantniveau samengaan. Door het schrappen worden de abonnementsvormen in de toekomst gelijkgeschakeld.
Wet bewaarplicht telecommunicatiegegevens stop gezet
Ziggo heeft onlangs ook aangegeven dat het stopt met het uitvoeren van de Wet bewaarplicht telecommunicatiegegevens. Het bedrijf heeft tevens aangegeven dat het een passende oplossing gaat zoeken om de gegevens die tot nu toe bewaard zijn, te verwerken. Niet alleen Ziggo stopt met de Wet bewaarplicht telecommunicatiegegevens, ook providers als KPN en Vodafone stoppen met het bewaren van gegevens. De providers stoppen met het opslaan van locatiegegevens van een mobiele telefoon en het IP-adres van een smartphone of computer.
Wel blijft Ziggo, net als ander providers, bepaalde gegevens opslaan. Volgens de bedrijfsvoering is dit toegestaan en staat dit vermeld in de algemene voorwaarden. Het betreft gegevens die nodig zijn om bijvoorbeeld een factuur te kunnen versturen naar een klant. De providers vinden de privacy van haar klanten steeds belangrijker en dit ziet ook de voorzieningenrechter. De Wet bewaarplicht telecommunicatiegegevens dateert alweer vanuit 1 september 2009. De wet verplicht internetproviders om bel-, internet- en mailgegevens te bewaren. Maar de voorzieningenrechter heeft bepaald dat de wet buiten werking gesteld moet worden. De privacy van de klant weegt velen malen zwaarder, meende de rechter.