5 dingen die u moet weten over zakelijke telefoonsystemen en waar u op moet letten

Voordat u de taak op zich neemt om onderzoek te doen naar de beste zakelijke telefoonsystemen die er zijn, volgen hier een paar algemene dingen die u moet weten om u te helpen de beste beslissing te nemen voor uw zakelijke communicatiebehoeften.

1. Op locatie gebaseerde PBX vs . gehoste PBX

Voor het grootste deel zijn er twee soorten PBX zakelijke telefoonsystemen: Premise en Hosted. Een zakelijk telefoonsysteem op locatie vereist onhandige apparatuur die in uw kantoor moet worden opgeslagen en wordt meestal gezien in grotere ondernemingen. Eigenaren van kleine bedrijven wordt aangeraden gehoste zakelijke telefoonsystemen te gebruiken voor naadloze uitbreiding en kostenefficiëntie.

2. Dure apparatuur is niet altijd nodig

Een van de manieren waarop uw zakelijke PBX-telefoonsystemen u geld besparen, is dat u geen dure hardware hoeft te kopen. Achieved BYOD (Convey Your Possess Device) kun je probleemloos je mobiele telefoon gebruiken of je bestaande components blijven gebruiken. Bedrading en bekabeling zijn ook niet nodig, aangezien gehoste zakelijke PBX-telefoonsystemen worden gevoed by way of uw internetverbinding.

3. Het kan de productiviteit verhogen en klanten helpen behouden

U hoeft zich geen zorgen te maken dat een bericht door de kieren glipt. Veel zakelijke telefoonsystemen hebben functies zoals gesprekscontinuïteit en voicemail naar e-mail om ervoor te zorgen dat u altijd op de hoogte blijft van uw berichten. Functies voor cloudreceptionisten zoals vehicle attendant zijn ook beschikbaar, zodat u een algehele betere klantervaring kunt bieden en uw kopers tevreden kunt houden.

4. Bevordert de flexibiliteit van de werkruimte

Moderne systemen bieden gebruikers de vrijheid om overal te werken. Tegenwoordig hoef je geen kantoor meer te hebben om een ​​zakelijk telefoonsysteem te hebben alles wat je nodig hebt is een betrouwbare internetverbinding en elektriciteit (tenzij je een virtuele PBX gebruikt en rechtstreeks vanaf je mobiele telefoon werkt). Het is ook eenvoudig om uw crew uit te breiden en extensies toe te voegen, en om van de ene naar de andere locatie te gaan achieved een eenvoudige plug-and-perform-oplossing.

Als u op zoek bent naar zakelijke telefoonsystemen, zult u verschillende aanbieders tegenkomen, variërend van aanbieders die al tientallen jaren bestaan ​​en sommige die de afgelopen jaren zijn ontstaan. Hoewel we ervaring prijzen, is het misschien niet altijd het beste om een ​​provider te kiezen alleen op foundation van hun houdbaarheid. Ga satisfied een supplier die hun inspanningen richt op zakelijke oplossingen (sommige companies gaan zelfs zo ver om de concentrate van middelgrote en kleine bedrijven hun belangrijkste emphasis te maken) om ervoor te zorgen dat aan uw zakelijke communicatiebehoeften wordt voldaan. Bekijk hun diensten en beslis of ze hebben wat uw bedrijf nodig heeft.

5. Niet alle zakelijke telefoonsystemen zijn gelijk gemaakt

Hoe een PBX-telefoonsysteem uw bedrijf 10 goede kan komen
Laat u niet misleiden doorway het jargon en de zwaar technische literatuur die u about PBX-systemen kunt vinden. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, hoeft u niet technisch onderlegd te zijn om te leren werken achieved een PBX-systeem. Als je hardware van een provider koopt, ontvang je hoogstwaarschijnlijk een vooraf geconfigureerde telefoon die klaar is voor gebruik zodra deze arriveert. Dit maakt het mogelijk om het apparaat gewoon aan te sluiten en te beginnen fulfilled bellen zonder enige configuratie. Bekabeling en bedrading zijn niet nodig bij een gehost PBX-systeem, dus installatiekosten en uitvaltijd zijn niet iets waar u zich zorgen about hoeft te maken.

Al deze voordelen leiden tot één ding: meer besparingen. Zonder installatiekosten of dure components, kunt u de tijd en het geld dat u bespaart, gebruiken en weer in uw bedrijf investeren. Voor nog meer besparingen kunt u een virtueel PBX-telefoonsysteem kiezen waarmee u uw bedrijf kunt runnen vanaf uw mobiele telefoon met uw zakelijke telefoonnummer. Het is de eenvoud en professionaliteit waar veel ondernemers naar op zoek zijn zonder de kosten van een grote PBX-telefoonsysteemprovider.

Functies van het telefoonsysteem voor kleine bedrijven waar u op moet letten
Als u op zoek bent naar enige beperking die zakelijke PBX-telefoonsystemen achieved zich meebrengen, zou het zijn dat ze afhankelijk zijn van een internetverbinding om te functioneren. Zolang u een betrouwbare internetprovider gebruikt, blijft uw systeem actief veel zakelijke PBX-telefoonsystemen bieden echter de mogelijkheid om uw oproepen doorway te schakelen naar een extern apparaat, zoals uw smartphone. Het is een added beveiligingsfunctie die ondernemers gemoedsrust geeft, wetende dat ze geen kans zullen missen, ongeacht onverwachte omstandigheden. Internet als deze eenvoudige functie voor het doorschakelen van oproepen, zijn er veel services binnen een telefoonsysteem voor kleine bedrijven die uw bedrijf kunnen redden.

Oproepopname is een geweldige manier om spraakopnames bij te houden, maar zorg ervoor dat u de wetten van uw staat volgt achieved betrekking tot spraakopname. Het is handig in sectoren zoals reisbureaus en medische kantoren wanneer er sprake is van miscommunicatie of een incident satisfied betrekking tot de uitwisseling van informatie via de telefoon. Het is een manier om te voldoen aan de nalevingsnormen voor bepaalde industrieën en is een cruciaal hulpmiddel geweest voor bedrijfseigenaren die vertrouwen op het bijhouden van gegevens voor verantwoordings- en trainingsdoeleinden.

U kunt de belervaring van uw klant eenvoudig stroomlijnen achieved een geautomatiseerde telefoniste en een aangepast oproepmenu. Deze twee functies werken samen om uw beller relevante informatie te geven, zoals nieuwe aanbiedingen of aanstaande wijzigingen in uw kantooruren, en hen door te verwijzen naar de mensen fulfilled wie ze moeten spreken. Uw bellers zullen de updates waarderen en hun positieve ervaring zal hen aanmoedigen om uw dienst aan anderen aan te bevelen.

Kortom, houd het simpel. U hebt misschien niet alle toeters en bellen nodig die een grote service provider kan bieden, dus zorg ervoor dat u uw specifieke zakelijke communicatiebehoeften begrijpt. Zoek naar zakelijke telefoonsystemen die de hoofdpijn verminderen, niet toevoegen.

Bron: Alicia Sandino